Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste sítio é:

• Razão social: Rendeira Consultoria de Negócios
• Endereço: Av. Prudente de Morais 4174, Lagoa Nova, Natal – RN, CEP 59056-200
• Email de privacidade: [email protected]
• Telefone: +55 (84) 98305-7142

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche o formulário de contacto ou nos envia uma mensagem directa:

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada

Adicionalmente, o nosso sítio pode recolher dados técnicos automaticamente, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies (ver Política de Cookies)

Base legal para tratamento

• Consentimento (art. 7, I da LGPD): para o envio de comunicações de marketing, se autorizado.
• Execução de contrato (art. 7, V da LGPD): para a prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7, IX da LGPD): para análise de utilização do sítio e melhoria dos serviços.

Período de retenção

Os dados de contacto são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço e, no mínimo, por 5 anos após o encerramento da relação comercial, para cumprimento de obrigações legais. Dados de análise são anonimizados ao fim de 26 meses.

3. Como usamos os dados

• Responder a pedidos de informação e contactos recebidos pelo formulário
• Gerir a relação contratual com clientes (agendamento, entrega de documentos, facturação)
• Enviar comunicações sobre o andamento do projecto
• Analisar o comportamento no sítio para melhorar a experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não vendemos, alugamos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Medidas de protecção

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS) em todo o sítio
• Acesso aos dados restrito a colaboradores com necessidade operacional
• Armazenamento em servidores com controlo de acesso e autenticação de dois factores
• Revisão periódica das permissões de acesso
• Notificação à Autoridade Nacional de Protecção de Dados (ANPD) em caso de incidente, nos termos da LGPD

5. Cookies

Este sítio utiliza cookies para o seu funcionamento básico, análise de utilização e preferências do utilizador. Para informação detalhada sobre os tipos de cookies usados e como geri-los, consulte a nossa Política de Cookies.

6. Os seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar a confirmação da existência e o acesso aos dados tratados.
• Rectificação: corrigir dados incompletos, inexactos ou desactualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber os dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos anteriores.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Protecção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

7. Ligações para sítios externos

Este sítio pode conter ligações para sítios de terceiros. A Rendeira não é responsável pelas práticas de privacidade desses sítios e recomenda a consulta das respectivas políticas de privacidade antes de partilhar dados pessoais.

8. Menores de idade

Os serviços da Rendeira destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, iremos eliminá-los imediatamente.

9. Actualizações desta política

Esta política pode ser actualizada para reflectir mudanças nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última actualização está indicada no início do documento. Alterações significativas serão comunicadas por email aos clientes activos.

10. Contacto para questões de privacidade

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais:

• Email: [email protected]
• Endereço postal: Av. Prudente de Morais 4174, Lagoa Nova, Natal – RN, CEP 59056-200
• Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Protecção de Dados (ANPD) — gov.br/anpd